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联通电视组播安装定位方法(线维版)

发布时间: 2015-08-07 09:21:33   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   收藏本文

测试机顶盒型号:华为EC6108V9

 

1、网速测试:

在任意界面可按遥控器“设置”键进入设置界面,选择“网络测试”项,按遥控器确认键进入网络测试页面进行网速测试观看IPTV高清节目必须满足10M带宽)

 

 

2、网络连通性测试:在任意界面可按遥控器“设置”键进入设置界面,选择“更多”项按遥控器确认键进入自选项列表;

 

找到“网络检查”选项,按遥控器确认键进入网络测试页面,选择“有线基础网络连通性测试”按遥控器确认键进入

 

如下图所示输入“组播地址”、“组播端口”后,选择“开始检测”项进行连通性测试

 

测试结果如下图所示,从“网络连接”至“组播部分为绿色表示网络连通性正常(IPTV业务连接不使用域名解析,错误码为:102056的域名测试失败问题请忽略)

 

3、常见错误代码及对应的错误原因

错误代码 错误含义 错误原因 处理建议
30005/30006 帐号密码不正确 1、帐号或密码不正确2、帐号在IPTV平台侧不存在 请根据装机单重新输入帐号密码,若问题仍未解决请联系10010处理
30007 机顶盒验证失败 帐号被其他机顶盒绑定 请联系10010处理
10071 页面访问超时 1、机顶盒访问EDS超时2、机顶盒访问EPG超时 1.请先收集机顶盒访问IPTV平台的公网地址;2.请联系10010并反馈公网地址,由10010先行判断公网地址是否为省公司提供的联通公网IP、是否在地市提供给华为的地址中,同时10010联系华为处理。
1901 网络接入失败 有线网线未插网线同时无线未连接成功 请检查网线是否松动,检查无线是否连接正常,如果依然无法正常使用,请您拨打联通客服热线10010申告处理

 

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