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宽带连接错误 691、619、629

发布时间: 2012-12-14 08:53:41   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   收藏本文

 

故障提示: 错误691、619、629,由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。

 

故障原因: 宽带帐号到期或欠费禁用;输入有误(包括用户名、密码);帐号未在宽带安装位置使

           用;帐号已经连接正在使用;宽带在使用时未正常退出而造成账号驻留在服务器中;宽

           带连接程序或电脑系统故障。

 

【解决方法】:

 

1​ 检查宽带费用是否到期或欠费(如果有关联的座机,手机欠费,宽带也有可能禁

     用),若费用有问题,请及时缴费。

2​ 核对宽带用户名和密码,重新输入用户名以及密码。

3​ 确认帐号是否在申请安装的位置使用。

4​ 确认账号是否正在别的电脑连接使用,如果正在使用,断开正在使用的电脑连接再次

     测试。

5​ 确认是否为在使用时未正常退出而造成账号驻留,如果是建议等待几分钟再拨号。

6​ 宽带连接程序或电脑系统故障,重建宽带连接或重装系统测试(电脑系统问题造成691

     错误极为少见)。

7​ 致电9600169宽带专家热线。

 

错误691、619、629处理流程图:

 

 

 

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