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(中兴机顶盒)错误1302

发布时间: 2015-07-17 14:00:31   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   收藏本文

测试机顶盒型号:中兴 ZXV10 B700V5C

 

故障提示:1302 连接EPG服务失败,无法提供服务

 

故障原因:

1、未在机顶盒中设置联通电视业务号码,请您参考解决方法或者二,重新设置业务号码测试

2、宽带主线故障或者路由器上连接的线缆未插好,建议重启路由器、机顶盒、光猫设备,同时重新拔插连接线测试能否正常使用。如果依然无法正常使用,请您拨打联通客服热线10010申告处理

3、通过路由器连接,机顶盒选择LAN方式联网,但IP地址设置不正确,会出现提示,请您参考解决方法设置

 

解决方法

1、在用户账号、用户密码输入界面,直接输入IPTV账号、密码即可。(注意:通过遥控器的上下左右方向键,移动光标至输入框,输入IPTV帐号IPTV密码,点击“确定”

 

 

 

 

解决方法

1、点击遥控器上“设置”按键,进入联通电视设置界面

 

2、选择“系统设置”,此时会要求输入管理密码(一般默认为6321)

 

 

3、在基本设置界面中,根据宽带连接方式,选择PPPOE、DHCP或者LAN方式,查看联通电视业务帐号及密码是否输入,是否正确。重新输入后,点击“确定”,重新启动机顶盒即可

 

解决方法

1、 点击遥控器上“设置”按键,进入联通电视设置界面

2、 选择“系统设置”,此时会要求输入管理密码(一般默认为6321)

3、 在基本设置中,选择LAN方式,查看网段设置是否正确,重新设置后,点击确定

 

 

 

 

故障申告方式:
如果故障无法解决,您可以通过:在线报障(点击此处)自助申告。

 

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