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(中兴机顶盒)错误1304 1305

发布时间: 2015-07-17 14:04:13   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   收藏本文

测试机顶盒型号:中兴 ZXV10 B700V5C

 

故障提示:1304/1305 网络接入失败

 

故障原因:

1、宽带主线直接连接机顶盒,机顶盒设置有误(设置PPPOE方式建议您按照解决方法一,设置为PPPOE方式联网,并检查联通电视帐号、密码是否输入;

2、路由器未开启DHCP功能,建议您按照解决方法二说明操作;

3、连接路由器的情况下,DHCP(鉴权误改为3DES+MD5)。请您参考解决方法三,将DHCP鉴权方式改为“无鉴权”并检查联通电视帐号及密码是否输入;

 

解决方法

1、点击遥控器上“设置”按键,进入联通电视设置界面;

2、选择“系统设置”,此时会要求输入管理密码(一般默认为6321);

3、在基本设置界面中,选择PPPOE方式,输入宽带帐号、密码后,并检查联通电视帐号及密码是否输入,点击“确定”重新启动机顶盒。

 

 

 

 

 

解决方法打开电脑浏览器,在地址栏输入192.168.1.1,输入路由器的管理帐号:admin以及密码:admin,进入路由器管理界面。选择开启DHCP功能,如下图:

 

解决方法

1、点击遥控器上“设置”按键,进入联通电视设置界面;

2、选择“系统设置”,此时会要求输入管理密码(一般默认为6321);

3、在基本设置界面中,选择DHCP方式,并将鉴权方式改为“无鉴权”,检查联通电视帐号及密码是否输入,点击“确定”重新启动机顶盒。

 

 

 

 

 

 

故障申告方式:

如果故障无法解决,您可以通过:在线报障(点击此处)自助申告。

 

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