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(华为机顶盒)错误10021 10023

发布时间: 2015-10-27 10:47:48   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   收藏本文

测试机顶盒型号:华为 EC2106V2

 

故障提示:错误代码:10021/10023 机顶盒网络帐号拨号失败,网络连接失败

 

 

 

故障原因及解决方法

1、请您首先测试宽带能否使用,如果宽带故障,您可以通过:在线报障(点击此处)自助申告。

2 1如果宽带正常使用,且连接路由器,请您将机顶盒网络接入方式改为DHCP,并检查联通电视帐号、密码是否输入。详情请参考:华为EC2106V2机顶盒设置步骤

 

        2)如果宽带正常使用,未连接路由器,请您在机顶盒中,重新输入保存的宽带帐号、密码,并检查联通电视帐号、密码是否输入。详情请参考:华为EC2106V2机顶盒设置步骤

 

故障申告方式:

如果故障无法解决,您可以通过:在线报障(点击此处)自助申告。

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